주문/결제 뿐만 아니라 전체적인 사이트 이용 시 장애 혹은 오류가 있을 경우 1:1 문의로 접수해 주시거나 고객센터로 연락주시기 바랍니다. 

나루마스크 고객센터 : ☎ 02-3474-9776

나루마스크 온라인 회원이 되시면 아래와 같은 다양한 혜택을 받으실 수 있습니다.

1. 회원 가입 시 3,000원 회원가입 축하 쿠폰 지급 (20,000원 이상, 발행 후 30일이내)

2. 첫구매 완료 시 10% 첫구매 축하 쿠폰 지급 (20,000원 이상, 발행 후 90일이내)

3. 구매 금액의 1~5% 적립혜택 (정상판매가 제품)

4. 스팟성 프로모션 혜택

5. 구매평 또는 포토구매평 등록 시 추가 포인트 지급

온라인 쇼핑몰에서 상품 구매시 기본적으로 실 결제 금액의 1~5%(제품별 상이)를 배송완료 이후 적립금으로 적립해드립니다.

단, 일부 스팟성 프로모션의 경우 예외적으로 적립 포인트가 없거나 5%초과의 적립있을 수도 있으니 해당 제품상세 페이지의 안내를 참고하시기 바랍니다.

사용하신 적립금/쿠폰은 모두 원래대로 환원됩니다.

단, 이미 유효 기간이 지난 상태의 적립금, 쿠폰은 환원이 불가합니다.

회원은 마이페이지내에서 주문취소요청이 가능하며, 비회원 주문시 로그인 > 비회원배송조회에서 취소요청이 가능합니다. 

'결제완료'이전에는 바로 취소가 적용되며, 결제완료가 된 취소건은 고객센터로 접수되어 취소승인처리가 진행됩니다. 

또한, Q&A게시판이나 1:1문의 게시판으로도 취소접수를 진행할 수 있습니다.

레오파이 온라인 고객센터 : ☎ 02-3474-9776

동일 날짜에 주문/배송(평일 오후3시 이전)에 한해 동일한 수령인, 상품수령지로 발송되는 제품은 합배송으로 발송됩니다.

단, 결제시점의 차이로 주문/배송 마감시간이 상이하거나 상품수령지가 다른 경우는 개별 발송됩니다.

제품에 따라 상이하며, 한진택배와 CJ대한통운을 이용하고 있습니다.

상품 출고 후 배송문의는 해당택배사로 문의하여 주시기 바랍니다. 한진택배(1588-0011), CJ대한통운(1588-1255로 문의하여 주시기 바랍니다.