당일 오후2시 이전 주문/결제 완료건은 당일 일괄출고됩니다.

오후 6시 전후로 출고 송장이 업로드되면 그이후에 '배송 중'으로 변경되며, 마이페이지에서 송장번호 확인 및 배송조회가 가능합니다.

방문수령도 가능합니다.

단, 방문수령시 제품출고 정보 이관이전 오후 2시 이전에 고객센터로 연락주시고 제품수령 시간을 확인하셔야 합니다.

사전에 약속되지 않은 방문수령은 불가합니다.

배송비는 2만원이상 구매시 무료배송을 적용하고 있습니다. 

2만원 미만 구매일 경우 편도 2,500원이 비용이 청구됩니다. (무료배송 기준금액은 사정에 따라 변경될 수 있으며, 일부제품에 따라 상이하게 적용될 수 있습니다.) 

소비자 귀책사유로 인한 제품 교환시에는 5,000원의 배송비가 청구되며, 환불시에도 초기발송 편도비용과 함께 5,000원의 배송비가 청구됩니다.(배송비 선결제인 경우 2,500원 청구)

당일 오후2시 이전 주문/결제 완료건은 당일 일괄출고되며, 이후 주문건은 익일 일괄 출고됩니다. (휴일 및 공휴일 제외)

출고 후 배송시까지는 영업일 기준 약 1~3일 정도 소요되며 도서/산간 지역의 경우 약 3~5일 정도 소요됩니다. 

해당 택배사의 사정에 따라 배송 기간은 더 지연될 수 있습니다.

회사나 기타 단체에서 대량으로 제품 구매를 희망하시는 경우 나루마스크 카카오채널, CS CENTER > Q&A 게시판 또는 고객센터로 연락주시면 담당자가 확인 후 연락드려 진행해드립니다. 

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